informations sur les commandes

modes de paiement

BB Hearing utilise les modes de paiement suivants :

Sur facture
iDEAL
Carte de crédit (Mastercard/VISA)
Bancontact (banque en ligne Belgique)
Giropay (banque en ligne Allemagne)

expédition

En fonction de la taille et du poids, BB Hearing envoie votre commande par colis postal ou par fret par (mini)palette. Toutes les livraisons sont assurées par GLS. Après le traitement de la commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi de l'envoi.

frais de traitement de la commande et d'expédition

BB Hearing livre dans le monde entier et parce qu'il est important pour nous que votre commande soit complète, non endommagée et qu'elle arrive à destination le plus rapidement possible, nous apportons le plus grand soin au processus entre la commande et la livraison.

La préparation et l'expédition d'une commande coûtent toujours de l'argent. Nous emballons et expédions votre commande avec soin, en choisissant des matériaux d'emballage de haute qualité et un transporteur fiable. Chaque commande qui quitte notre entrepôt entraîne donc non seulement des frais d'expédition, mais aussi des frais de préparation et d'emballage.

En n'incluant pas ces coûts dans le prix de nos produits, nous sommes en mesure de proposer nos produits à un prix équitable et vous ne payez pas les coûts encourus pour les commandes d'autres clients.

Pour les livraisons par colis postal standard* aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne, nous prenons en charge ces frais à partir d'un certain montant de commande. Cela peut être considéré comme une réduction sur votre commande. Dans les autres cas, nous sommes contraints de répercuter ces coûts sur vous.

Nous faisons de notre mieux pour maintenir les coûts aussi bas que possible et ne les répercuterons jamais si cela n'est pas nécessaire.

nos tarifs

livraison aux Pays-Bas

Pour une commande d'un montant inférieur ou égal à 350 € (hors TVA et piles auditives), les frais de traitement de la commande et d'expédition sont facturés. Pour les colis postaux* à l'intérieur des Pays-Bas, nous facturons 7,95 €. Pour les envois qui ne rentrent pas dans les conditions du colis postal standard*, quel que soit le montant de la commande, un supplément s'applique, qui figure sur votre facture.

livraison Belgique/Luxembourg/Allemagne

Pour une commande d'un montant inférieur ou égal à 350 € (hors TVA et piles auditives), les frais de traitement de la commande et d'expédition sont facturés. Pour les colis postaux* en Belgique, nous facturons 8,95 €, pour le Luxembourg, 9,95 € et pour l'Allemagne, 14,95 €. Pour les envois qui ne rentrent pas dans les conditions du colis postal standard*, quel que soit le montant de la commande, un supplément s'applique, qui figure sur votre facture.

livraison gratuite dans les pays du Benelux et en Allemagne

Pour toute commande supérieure à 350 euros (hors TVA et piles auditives), nous prenons en charge les frais de traitement de la commande et d'expédition par colis postal standard*. Cela peut être considéré comme une réduction sur votre commande.

livraison dans d'autres pays

Pour les livraisons dans d'autres pays, nous facturons toujours les frais de traitement de la commande et d'expédition sur la base des coûts de transport réels. Si le taux de transport est raisonnablement stable, le coût total est déjà visible dans le panier d'achat lorsque vous finalisez votre commande. Si la livraison diffère de celle d'un colis postal standard*, un supplément s'applique. Pour les livraisons dans les îles, un supplément de transport est toujours appliqué. Les éventuels frais de documents et de dédouanement sont répercutés.

Si aucun montant n'est indiqué dans le panier, les frais de traitement et d'expédition de la commande sont basés sur le tarif de transport en vigueur. Le coût final est indiqué sur votre facture.

* colis postal standard

Concerne les envois d'un poids maximal de 32 kg. Un supplément s'applique pour les colis plus lourds ou multiples ainsi que pour les envois de (mini)palettes.

enlèvement à l'entrepôt

Si vous choisissez d'enlever (ou de faire enlever) votre commande dans notre entrepôt de Mijdrecht, les frais d'expédition sont supprimés. Toutefois, en fonction de votre commande, des frais de traitement de la commande peuvent s'appliquer. En cas de frais supplémentaires, nous les mentionnons sur la facture. Nous nous efforçons de maintenir les coûts au plus bas et ne les répercutons jamais lorsque cela n'est pas nécessaire.

délai de livraison

Les commandes passées avant 15 heures les jours ouvrables sont généralement expédiées le jour même, pour autant que les articles soient disponibles en stock. Les commandes que nous ne pouvons pas livrer (dans leur intégralité) à partir de notre stock mais que nous pensons pouvoir livrer dans quelques jours seront expédiées immédiatement après réception du dernier article. Si le délai de livraison d'un article est plus long ou inconnu, nous livrerons vos commandes en plusieurs parties.

En passant une commande auprès de BB Hearing, vous acceptez nos conditions générales.